สรุปผลการปฏิบัติงานการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 6
สรุปผลการปฏิบัติงานการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ
สัปดาห์ที่ 6: (ระหว่างวันที่ 18 พฤศจิกายน - 22 พฤศจิกายน 2556)
สถานที่ฝึกงาน: บริษัททีโอที จำกัด มหาชน
เริ่มปฏิบัติงาน: 08.00 น. - 17.00 น.
งานที่ปฏิบัติ
1. ตรวจสอบสถานะการทำงาน Server ของระบบเครือข่ายในองค์กร รวมทั้งในส่วนภูมิภาคของบริษัททีโอที จำกัด มหาชน
2. ติดตั้งโปรแกรม Trend Micro และ Lumension ให้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้บริการ โดยการ Remote และใช้โปรแกรม TihgtVNC ในการดำเนินงานจำนวน 19 เครื่อง
3. ติดตั้งโปรแกรม Trend Micro และ Lumension ให้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้บริการ โดยการ Remote และใช้โปรแกรม Remote Desktop จำนวน 1 เครื่อง
4. ติดตั้งโปรแกรม Trend Micro และกำจัดไวรัส Sality โดยใช้โปรแกรม Sality Killer จำนวน 2 เครื่อง
5. โทรศัพท์ติดต่อผู้ใช้บริการเพื่อสอบถามความพึงพอใจของการให้บริการด้านความปลอดภัยเทคโนโลยีสารสนเทศ
6. คีย์ผลคะแนนของแบบสอบถามความพึงพอใจของการให้บริการด้านความปลอดภัยเทคโนโลยีสารสนเทศ ลงในเว็บไซต์ของส่วนมาตรฐานเทคโนโลยีสารสนเทศ
7. สแกน Spam ของเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้บริการ จำนวน 1 เครื่อง
8. ทำการ Deploy Hotfix Microsofe security Bulletin MS13-090 ถึง MS13-095 เพื่อใช้ในการอุดช่องโหว่ให้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ ประจำเดือน พฤษจิกายน 2556
ปัญหาและอุปสรรค
- ขาดความรู้ความเข้าใจในการทำงานจึงทำงานได้ไม่เต็มที่และทำให้เกิดความล่าช้าในการทำงาน
- ไม่สามารถถอนการติดตั้งโปรแกรม Lumension ได้
- ไม่สามารถถอนการติดตั้งโปรแกรม Trend Micro ได้ เนื่องจากเกิดจาก Broswer iE ไม่สามารถใช้งานได้
- เครื่องคอมพิวเตอร์ของ User ไม่มีโปรแกรม TightVNC จึงทำให้ไม่สามารถ Remote ไปได้ ซึ่งทำให้เกิดความยุ่งยาก และความล่าช้าในการทำงาน
การแก้ไขปัญหา
- ทำการสอบถามและขอคำแนะนำจากหัวหน้างาน เพื่อให้ได้งานที่มีคุณภาพและความถูกต้อง
- พยายามศึกษา เรียนรู้งานที่ได้รับมอบหมาย และตั้งใจทำให้ดีที่สุด
- ติดตั้ง Browser IE ใหม่ให้กับเครื่องผู้ใช้บริการ
- โทรติดต่อประสานงานกับ User และบอกขั้นตอนในการติดตั้งโปรแกรม TightVNC
ความรู้ที่ได้นำไปใช้ในการฝึกประสบการณ์วิชาชีพสอดคล้องกับรายวิชาที่ได้ศึกษา
1. วิชาจริยศาสตร์ เป็นการสร้างความรับผิดชอบในหน้าที่การทำงานของแต่ละบุคคล สร้างความซื่อสัตย์ต่อตนเองและผู้อื่น และการสร้างมิตรภาพที่ดีในหมู่คณะ
2. วิชาโครงสร้างข้อมูลและขั้นตอนวิธี ได้ใช้ความรู้ในการวางแผนที่จะทำงาน เพื่อที่จะได้ทำงานให้มีขั้นตอนและเป็นระบบ
3. วิชาการจัดการและพฤติกรรมองค์กร มีการจัดสรรบุคคลและการวางแผนด้านกำลังคน ให้เหมาะสมกับงาน เพื่อที่จะให้งานนั้นสำเร็จลุล่วงตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้
4. วิชาภาษาไทยเพื่อการสื่อสาร มีการนำความรู้ที่ได้เรียนไปใช้ในการพิมพ์รายงาน มีการตรวจสอบคำถูกคำผิให้ถูกต้องตามหลักภาษาไทย
5. วิชาการสื่อสารข้อมูลทางธุรกิจและการจัดการเครือข่ายคอมพิวเตอร์ มีการนำความรู้มาใช้ในการตรวจสอบ Ip Address ของเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้บริการ
6. วิชาระบบสารสนเทศในสำนักงาน ได้นำความรู้ในการใช้อุปกรณ์สำนักงานมาใช้ในการปฏิบัติงาน
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น